Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Verdiğiniz siparişler, Suncar'ın "Hızlı Sevkiyat" politikası kapsamında en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
İade şartları nelerdir?
İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve bozulmamış olması gerekmektedir. Ürün, faturasıyla birlikte ve satılabilirliği bozulmamış şekilde iade edilmelidir. (Kullanımdan kaynaklı değer kaybı varsa bu bedel alıcıdan talep edilebilir.)
Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Siparişler kargoya verildiğinde kayıtlı mail adresinize gelen kargo takip kodu ile takip edebilirsiniz.
Kargom hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Kargoyu teslim alırken paketi mutlaka kontrol etmelisiniz. Eğer üründe bir hasar, ezilme veya akma varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak ürünü teslim almamalı ve iade etmelisiniz. Teslim alındıktan sonra ürünün sağlam olduğu kabul edilir.
Size nasıl ulaşabilirim?
Site üzerinde belirtilen WhatsApp destek hattı üzerinden hızlıca iletişime geçebilir veya "İletişim" sayfasındaki formu doldurarak destek alabilirsiniz.